POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.racinesdupossible.com/ (ci-après « le Site ») sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

En utilisant le Site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Les Racines du Possible – Micro-entreprise
RCS / SIREN : 99057510200019
Siège social : 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paris, France

Contact :
✉️ E-mail : contact@racinesdupossible.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la finalité de nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de connexion et de navigation : adresse IP, logs, cookies, statistiques d’utilisation.

• Données de transaction : informations nécessaires au traitement des commandes (adresse de livraison, facturation, moyens de paiement).

• Données optionnelles : messages envoyés via le formulaire de contact, inscriptions à la newsletter.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, religion, etc.).

4. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

• Gérer les commandes et la relation client (livraison, facturation, suivi).

• Permettre l’accès et l’utilisation du Site.

• Envoyer des informations et newsletters (si consentement).

• Améliorer le Site et l’expérience utilisateur.

• Respecter nos obligations légales et fiscales.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution contractuelle (commande, livraison).

• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).

• Nos obligations légales (facturation, comptabilité).

• Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services).

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux :

• Racines du possible et ses éventuels sous-traitants (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur).

• Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

• Elles peuvent être transmises aux autorités compétentes si la loi l’exige.

7. Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales).

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

• Données de prospection (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement.

• Cookies : maximum 13 mois.

8. Hébergement des données

Le Site est hébergé par :
Hostinger
Hébergeur web – Hostinger
Site web : www.hostinger.com
Contact : gdpr@hostinger.com .
Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union Européenne (ou avec clauses contractuelles conformes au RGPD en cas de transfert hors UE).

9. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement (cookies techniques).

• Analyser l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (Google Analytics ou équivalent, si utilisé).

• Personnaliser le contenu et les publicités (si applicable).

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données.

• Rectification des données inexactes.

• Effacement (« droit à l’oubli »).

• Limitation du traitement.

• Opposition au traitement.

• Portabilité de vos données.

• Retrait du consentement (newsletter, cookies).

Pour exercer vos droits, contactez :
[Ton e-mail de contact]
Une réponse vous sera adressée sous 30 jours maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
Contact@racinesdupossible.com

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